Plata datoriilor gestionate de KRUK România, mai uşor de făcut online

Încă de la izbucnirea pandemiei, recomandările făcute de autorităţi au fost în sensul achitării online a tuturor cumpărăturilor, dar şi a datoriilor restante. Aici se includ şi ratele către instituţiile bancare sau chiar către firmele de recuperare a debitelor.

Clienţii pot plăti ratele către KRUK România pe platforma e-kruk.ro!

Interacţiunea fără contact cu cetăţenii, cerută acum pentru reducerea riscului de infectare cu virusul COVID-19 este corectă. În acest sens, clienţii care au datorii de achitat către KRUK România pot să fie liniştiţi. Au şi acum, aşa cum aveau şi înainte de pandemie, varianta de a achita ratele convenite prin angajamentul de plată semnat cu reprezentanţii companiei direct pe platforma e-kruk.ro. Mai nou, pot plăti chiar şi fără a fi nevoie să intre în contul de utilizator!

Dacă până la finele lui 2019 mulţi clienţi cu datorii preferau totuşi alte mijloace prin care să-şi plătească sumele datorate, conform angajamentului de plată asumat, considerând că sunt metode mai sigure, acum lucrurile s-au modificat radical. Din cauza pandemiei cu Covid-19, clienţii KRUK au realizat că este mult mai comod să facă acest lucru online. În condiţiile în care şi plăţile sunt unele absolut sigure din toate punctele de vedere, de ce ar alege o altă modalitate de plată?

Odată cu ridicarea restricţiilor impuse de ordonanţele militare care au limitat circulaţia românilor, cu siguranţă mulţi dintre aceştia vor efectua în continuare plăţi electronice online către KRUK, folosind platforma care le-a fost pusă la dispoziţie. Astfel, economisesc timp şi scapă de un stres inerent care apare în mod clar atunci când urmează să facă plăţi cu numerar, care presupun interacţiune cu aparate atinse şi de alţi utilizatori înaintea lor.

Cum trebuie să procedeze datornicii KRUK România în timpul pandemiei?

Toate interacţiunile sunt acum pe canalele de comunicare virtuale, în primul rând prin telefon, chat şi e-mail.

Angajaţii KRUK au transferat în modul „la distanţă” cea mai mare parte a activităţii lor, în condiţiile în care se acţionează cu mare responsabilitate pentru protejarea clienţilor şi au luat măsuri suplimentare de securitate pentru protecţia datelor personale.

Chiar şi clienţii pot fi mai deschişi discuţiilor faţă în faţă cu agenţii care se ocupă de cazurile lor, atunci când între ei se interpune ecranul smartphone-ului sau al laptopului, simţindu-se mult mai confortabil să îşi expună deschis părerile şi să comunice mai relaxat.

Acei clienţi cărora veniturile le-au fost mult diminuate în aceste luni în care au fost izolaţi la domiciliu, pot solicita inclusiv o renegociere a cuantumului ratelor din cadrul angajamentului de plată, până la un nivel pe care să-l poată susţine. Acest lucru va fi cerut cu deplină responsabilitate. Ar trebui să fie conştienţi de faptul că dacă îşi permit din punct de vedere financiar să stingă datoriile în întregime sau măcar să îşi achite constant ratele pe care le plăteau şi anterior izbucnirii crizei sanitare amintite, vor scăpa mai rapid de acestea. Reducerea ratelor lunare până la un nivel confortabil pentru client are loc după o discuţie în detaliu cu clientul şi analizând circumstanţele în care se găseşte acesta şi familia sa.

Mulţi clienţi KRUK România au înţeles acest lucru şi acţionează responsabil, în sensul achitării ratelor la timp. Mai ales că atunci când lucrează cu clienţii cu datorii, KRUK România are o abordare individuală şi utilizează toate metodele disponibile pentru a veni în sprijinul celor ce au nevoie.

Găsim împreună soluţii de plată a datoriei dacă vi s-au redus veniturile

Angajaţii KRUK România care organizează astfel de întâlniri personale cu debitorii au trecut deja la interacţiunea la distanţă cu aceştia, fapt care reduce la zero posibilitatea infectării cu coronavirus.

Asistenţa rapidă oferită acelora care au nevoie de ea este mult apreciată de clienţii KRUK România care tocmai din acest motiv preferă să nu îşi amâne plata datoriilor şi să fie corecţi. Astfel, acţionează responsabil, conştienţi fiind de faptul că în acest mod se vor elibera financiar mai rapid de datorie. O datorie plătită rapid va determina o resetare a vieţii lor în condiţiile în care cu toţii suntem conştienţi că viaţa după coronavirus va fi mult diferită de cea anterioară izbucnirii pandemiei.

Lucrul care trebuie înţeles de toată lumea este acela că această criză declanşată de periculosul SARS-COV-2 nu este sub nicio formă un motiv pentru datornici de a nu-şi mai plăti datoriile restante.

Este firesc ca un client care doreşte o renegociere a unui angajament de plată asumat în faţa KRUK România să aducă documente prin care să demonstreze faptul că i s-a deteriorat situaţia financiară. În acest mod va fi mult mai uşor pentru agentul care se ocupă de cazul său să îl sprijine în cunoştinţă de cauză.

Interacţiunile la distanţă vor fi mult mai frecvente în lunile ce vor urma, chiar dacă, în principiu, schema de lucru nu se va schimba. Se îmbunătăţesc doar modalităţile de achitare a datoriei şi canalele de comunicare cu clienţii.

Clienţii au posibilitatea să îşi plătească ratele? Ar trebui să evite tentaţia de a sista temporar plăţile!

KRUK România, chiar dacă şi-a amplificat volumul de muncă la distanţă, continuă să funcţioneze în mod normal. Acest fapt este un mare avantaj pentru clienţi deoarece astfel cei care au posibilitatea să plătească la timp, o pot face în continuare (online, oricând doresc, indiferent de oră).

Pentru că românii nu au mai avut acces la distracţie şi nu au mai călătorit, au avut posibilitatea să facă economii. Cu aceste economii pot plăti mai repede datoria la KRUK, iar atunci când trece riscul infectării cu COVID-19 se vor bucura cu adevărat de o viaţă fără constrângeri financiare. Pandemia a condus la o panică generalizată. Până la urmă lucrurile s-au aşezat într-o nouă matcă, inclusiv copiii fac acum şcoală la distanţă. Firmele s-au adaptat şi au mutat comunicarea cu clienţii pe canale online sau servicii de telefonie, evenimentele au fost anulate, indiferent că vorbim de spectacole artistice sau competiţii sportive.

Ca măsură de precauţie, în viitor, ponderea acelora care vor lucra de la distanţă va fi în continuă creştere, ceea ce va face din internet principalul instrument folosit la nivel mondial, inclusiv în România.

Iată că 2020 este anul marilor schimbări în toate domeniile de activitate, iar digitalizarea  sigur că va duce interacţiunile umane la un alt nivel. În astfel de condiţii, cu distanţarea socială menţinută doar la nivel fizic, rămânem aproape prin intermediul celorlalte canale de comunicare.

Şi pentru că există această posibilitate de plată online care va deveni curând normalitatea, atât a cumpărăturilor zilnice, cât şi a achitării facturilor şi a datoriilor restante, rezultă că plata cu numerar va fi excepţia. Achitarea datoriilor de la distanţă are avantaje certe care nu trebuie ignorate de către debitori.

Trăgând linie, putem spune că pandemia nu a afectat activitatea KRUK România în ceea ce priveşte încasarea datoriilor şi soluţiile oferite clienţilor.

Toţi specialiştii companiei sunt abilitaţi să menţină modul de desfăşurare a activităţii pe baza unor proceduri specifice şi să sprijine clienţii în acest nou format.