Găsiţi un răspuns la întrebările dvs

KRUK contactează clienţii cu datorii provenite din credite la bănci, carduri de credit şi conturi curente, abonamente la internet, TV, etc. KRUK poate contacta în numele său clienţii sau în numele partenerilor de afaceri (creditorii iniţiali care au autorizat compania KRUK să recupereze creanţele). Primul contact, dintre agentul KRUK şi client, are ca scop încheierea unui angajament de plată pentru a scăpa uşor de datorii.

În scrisoarea primită de la KRUK România cu informații referitoare la datorie există un număr de cont bancar și plicul conține informațiile privind detaliile de plată. Plățile pot fi efectuate la bancă, prin intermediul sistemului bancar electronic, la oficiul poștal și la punctele de plată, direct la agenții de teren KRUK România sau la sediul societății din Intrarea Nestorei nr. 1, parter, Sector 4, Bucureşti. Atunci când se face plata, vă rugăm să scrieți numărul de caz în câmpul descrierii.

Da, când sunteţi în străinătate puteţi plăti prin transfer bancar în contul menţionat în scrisoarea de la KRUK. Puteţi face un transfer bancar online sau să folosiţi serviciile unei companii specializate în transferuri financiare internaţionale.

Cel mai uşor este să sunaţi la numărul de telefon 031 413 20 20. De asemenea, ne puteţi contacta prin poştă, prin formularul disponibil pe site sau printr-un e-mail la adresa office@kruk.com.ro.

De mulţi ani, KRUK s-a specializat în managementul creanţelor. Gestionăm datorii de la bănci, asiguratori, instituţii financiare şi furnizori de servicii. Obiectivul nostru este să ajutăm clienţii să îşi plătească datoriile.

Pentru siguranţa şi calitatea serviciilor noastre vă informăm că toate conversaţiile telefonice sunt înregistrate, iar continuarea apelurilor după ce vi s-a adus la cunoştinţă în prealabil reprezintă acordul dumneavoastră cu privire la înregistrare.

Conversația se referă la datorie și la situația financiară, prin urmare, din motive de protecție a datelor cu caracter personal, trebuie să fim siguri că vorbim cu persoana în cauză. Înainte de a intra în detalii despre caz, vă rugăm să furnizați data nașterii pentru verificare.

Agentul de teren este o persoană care, în timpul unei vizite la client poate discuta despre starea datoriei, poate fi de acord și încheia un angajament de plată și poate accepta o plată. Toate serviciile oferite de agentul de teren sunt gratuite.

Colectarea amiabilă a datoriilor constă în semnarea unui angajament de plată cu clientul, pentru a evita consecinţele executării silite, respectiv ajungerea dosarului în faţa instanţei şi a executorului judecătoresc, precum şi cheltuielile de executare, care, conform legii, sunt în sarcina debitorului. Abordarea noastră pro-client presupune mai întâi analiza situaţiei financiare a clientului şi apoi o eşalonare în plăţi convenabile. Astfel, clienţii KRUK pot plăti treptat datoria, recâştigându-şi credibilitatea financiară.

Doar o persoană a cărei datorie a fost cesionată sau mandatată spre colectare către KRUK România poate deveni client al companiei.

Da, compania RoCapital IFN SA din cadrul Grupului KRUK, oferă credite de consum fără garanţii clienţilor care au avut datorii administrate de KRUK şi pe care pe le-au achitat în mod amiabil sau pe care urmează să le achite în scurt timp în aceeaşi manieră. Mai multe detalii se pot găsi pe site-ul www.novumcredit.ro.

Pentru primul împrumut se acordă sume până la 3.000 RON, cu rate egale lunare, pe perioade de până la 24 de luni, în funcţie de situaţia financiară a clientului. Mai multe detalii se pot găsi pe site-ul www.novumcredit.ro.

Da, în măsura în care analiza situaţiei financiare a clientului o permite.

În conformitate cu Legea Nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, dar şi în conformitate cu Ordonanţa de Urgenţă nr.52/2016, compania KRUK ROMÂNIA SRL se obligă să administreze datele dvs. personale, în condiţii de siguranţă şi confidenţialitate, în scopul de a recupera creanţele datorate de către clienţii KRUK, precum şi orice alte scopuri pentru care v-aţi exprimat acordul.

Nu aţi găsit răspunsul dorit?
Înapoi la început