Actualizarea datelor în eKRUK şi la adresa client@kruk.com.ro
Te-ai gândit că actualizarea datelor din dosarul tău la KRUK îţi poate aduce o serie de avantaje? Uneori lumea se gândeşte că actualizarea datelor înseamnă doar mesaje nesolicitate în plus. Ceea ce nu este adevărat. Trebuie să ştii că mesajele de marketing ţi se trimit doar dacă îţi dai acordul. Acest acord ţi-l poţi retrage oricând, contactându-ne. În rest, la datele de contact oferite pentru gestionarea dosarului de la KRUK se trimit mesaje care au legătură directă cu datoria ta: amintirea termenului de plată în rate ca să eviţi executarea silită, confirmarea plăţii, etc; le-am prezentat în acest articol.
Actualizarea datelor de contact pe chat, e-mail la client@kruk.com.ro sau pe eKRUK
Îţi poţi actualiza datele de contact direct în eKRUK (platforma de gestionare online a datoriei) din secţiunea CONTUL MEU.
De asemenea, poţi folosi formularul de contact de aici pe site sau ne trimiţi informaţiile la adresa de e-mail client@kruk.com.ro.
Îţi punem la dispoziţie şi un chat în care putem discuta live– serviciu disponibil de luni până vineri, în intervalul orar 9:00 – 17:00. Foloseşte iconiţa albastră:
Alte modalităţi de actualizare a datelor de contact din dosarele la KRUK
Funcţia de reapelare: serviciu disponibil de luni până vineri, în intervalul orar 9:00 – 19:00 şi sâmbătă, în intervalul orar 9:00 – 14:00; foloseşti iconiţa de mai jos, introduci numărul de telefon şi te sunăm noi înapoi, gratuit:
Suni tu la numărul de telefon *5785.
Ceri ajutorul agentului de teren care ţi-a fost alocat.
Avantajele actualizării datelor de contact în dosarele KRUK
Având datele tale de contact actualizate, ne va fi uşor să răspundem solicitărilor pe care ni le adresezi. În plus, te vom putea informa despre stadiul datoriei tale KRUK şi elimini riscul unor fraude. Cel mai mare avantaj este, totuşi, acela că te informăm despre concursuri cu premii şi reduceri aferente datoriei tale.
Ce fel de notificări primeşti de la KRUK
Notificări prin SMS-uri automate
- confirmare de plată;
- amintirea termenului de plată a ratei stabilite de tine;
Alte mesaje trimise prin SMS (la cererea clientului KRUK, etc.)
- informaţii despre eKRUK;
- campanii, produse şi oferte cu beneficii la KRUK;
- informaţii despre punctele din programul Dorinţe Împlinite;
- codul de bare al dosarului la KRUK pentru plăţi;
- linkurile securizate şi personalizate pentru plata online (dacă se alege acest canal de comunicare);
- informaţii despre datoria la KRUK (suma rămasă de plată, când un document solicitat a fost expediat, etc.);
- informaţii despre modalităţi de plată (conturi bancare, restituire sume achitate în plus, etc.);
Comunicarea prin e-mail
- documente semnate (angajament de plată în rate convenabile stabilite de client, contracte şi anexe, adeverinţa de lichidare şi închiderea dosarului la KRUK);
- linkurile securizate şi personalizate pentru plata online (dacă se alege acest canal de comunicare);
- cereri privind diverse operaţiuni pe dosarele KRUK;
- campanii şi oferte cu beneficii la KRUK;
- codul de bare al dosarului la KRUK pentru plăţi;
- informatii despre datoria la KRUK (suma rămasă de plată, când un document solicitat a fost expediat, etc.);
- informaţii despre modalităţi de plată (conturi bancare, restituire sume achitate în plus, etc);
- răspunsuri la diverse solicitări;
Scrisori de la KRUK
- amintirea termenului de plată a datoriei;
- codul de bare al dosarului la KRUK pentru plăţi;
- înformaţii despre datoria la KRUK (suma rămasă de plată, când un document solicitat a fost expediat, etc.);
- documente (angajament de plată în rate convenabile stabilite de client, contracte şi anexe, adeverinţa de lichidare şi închiderea dosarului la KRUK);
- răspunsuri la diverse solicitări;
- informaţii despre modalităţi de plată (conturi bancare, restituire sume achitate în plus, etc).
Pentru mai multe detalii, îţi stăm la dispoziţie. Îţi reamintim că poţi oricând să schimbi modalitatea de contact din partea KRUK, totul este să ne comunici acest lucru folosind metodele menţionate mai sus.
