O nouă modalitate de plată a datoriei la KRUK

Sunt prezentate toate modalităţile de plată la KRUK aici. Am ţinut cont de părerea clienţilor, de necesitatea lor de a achita cât mai rapid datoria şi atunci am lansat o nouă soluţie: plata prin telefon.

Avantajele plăţilor prin telefon

Plata prin telefon îţi oferă avantajul siguranţei:
Siguranţa că s-a înregistrat plata, confirmarea tranzacţiei fiind făcută pe loc, de angajaţii KRUK.

Siguranţa că nu introduci date greşite despre dosarul tău la KRUK.

Plăteşti în siguranţă, fără să te expui vremii de afară, fără să stai la cozi, achitându-ţi datoria prin echipamentele de plată ale partenerilor KRUK.

Cu siguranţă câştigi timp, fără să fii pe drumuri şi fără să aştepţi link-uri sau SMS-uri pe care tu să le accesezi în vederea efectuării plăţii.

Siguranţa de a fi mereu în contact cu angajaţii KRUK pentru a verifica plata şi a-ţi răspunde la orice întrebare despre datoria ta.

Siguranţa protecţiei datelor cardului bancar: doar tu ai acces la datele cardului de debit cu care efectuezi plata, le tastezi pe telefonul tău.

Cum faci plata prin telefon

Pentru a efectua plata la KRUK cu telefonul, tot ce trebuie să faci este să ne contactezi folosind una dintre metodele de mai jos:

		LIVE-CHAT (de luni pâna vineri, în intervalul orar 9:00 – 17:00);
		Serviciul de reapelare disponibil gratuit (te contactăm telefonic în doar câteva minute, de luni până vineri, în intervalul orar 9:00 – 19:00 şi sâmbăta, în intervalul orar 9:00 – 14:00);
		Apelare – formând *KRUK (*5785) sau 031 413 20 20, de luni până vineri, în intervalul orar 9:00 – 19:00 şi sâmbăta, în intervalul orar 9:00 – 14:00. *Te informăm că numerele de telefon menţionate anterior sunt înrolate în reţeaua Orange, iar apelul este taxat cu tarif normal în funcţie de furnizorul tău de servicii de telefonie şi de tipul de abonament ales.
		E-mail la adresa client@kruk.com.ro

În cadrul apelului cu agentul KRUK, vei stabili valoarea pe care vrei să o plăteşti, vei introduce datele cardului pe telefonul tău şi va trebui să ne spui o adresă de e-mail, dacă nu ţi-ai actualizat datele deja.
Colegii noştri nu au acces la datele cardului de debit cu care vei plăti. În urma prezentării tale din cadrul apelului, ei vor şti doar date despre dosarul tău la KRUK: cine eşti, la cine ai făcut datoria iniţial, cât ai de plată. Datele cardului tău sunt ştiute doar de tine, totul este sigur şi securizat.

Diferenţa dintre plata prin link şi plata prin telefon

Atât plata prin link, cât şi plata prin telefon au la bază un dialog cu colegii noştri şi sunt plăţi pe care le efectuezi cu cardul bancar.

Diferenţa este că plata prin telefon are loc în timp real şi singura acţiune pe care o faci este să tastezi datele cardului pe telefonul tău, fiind tot timpul în apel cu un agent KRUK. Nu mai aştepţi nimic ca să faci plata şi primeşti confirmarea pe loc.

Pentru plata prin link discuţi cu agentul KRUK, apoi închizi conversaţia şi aştepţi un link de plată securizat, pe care îl vei primi prin SMS sau e-mail, în funcţie de opţiunea ta. Apoi accesezi link-ul, efectuezi plata şi aştepţi confirmarea plăţii pe e-mail.

Ambele sunt soluţii rapide şi sigure de plată, doar că depinzi de programul de lucru al colegilor noştri: de luni până vineri, între 9:00 - 19:00 şi sâmbăta, între 9:00 - 14.00.

e-kruk.ro rămâne singura soluţie care îţi permite să deţii total controlul datoriei şi să faci plata la KRUK fără să depinzi de nimeni, de oriunde ai fi, la orice oră.