KRUK România, drumul de la bine la excelent

Compania KRUK România, membră a Grupului KRUK cu sediul în Polonia – unul dintre liderii pieței de management al creanțelor din Europa Centrală - a inaugurat noul sediul al Centrului de Contact din Târgoviște.

Proiectul de relocare a fost unul extrem de important pentru întreaga companie. O echipă interdisciplinară a colaborat pentru finalizarea la timp și la cele mai înalte standarde a propiectului. Necesitatea relocării sediului este consecința naturală a dezvoltării dinamice a centrului de contact care avea în anul 2008 o echipă formată din 25 de persoane, iar astăzi sunt peste 230 de persoane angajate în sediul din Târgoviște. KRUK România are un număr total de 520 de angajați, care lucrează în sediul central din București și în punctul de lucru din Târgoviște.

Amplasate într-un sediu nou, cu o suprafață totală de 4.200 metri pătrați, pe 4 niveluri, birourile sunt dotate cu echipamente IT de ultimă generație, având zone care cresc confortul angajaților: spații de relaxare, spații largi pentru birourile situate în open space.

KRUK România este unul dintre angajatorii importanți din Târgoviște, care acordă o grijă deosebită pregătirii profesionale permanente a personalului său. Mulți dintre angajații companiei sunt absolvenți sau studenți în ultimii ani ai Universității Valahia, cu specializări în domeniile juridic, economic, științe umaniste, etc. Buna pregătire academică a absolvenților a determinat compania să organizeze sesiuni de internship, în urma cărora unii dintre participanți au fost angajați permanent și sunt astăzi membri ai echipei KRUK.

“Drumul pe care l-am parcurs în cei peste 8 ani de activitate în România ne-au arătat că avem multe lucruri în comun: tenacitate și determinare, dorința de a face performanță, și mai ales o abordare apropiată de clienții noștri, persoanele cu datorii. Strategia inovatoare de colectare pe cale amiabilă pe care KRUK a implementat-o încă din 2008, a ajutat clienții noștri să ajungă la o soluție de plată a datoriilor în rate lunare convenabile. Întreaga filozofie a proceselor operaționale implementate în cadrul operațiunilor Grupului KRUK pornește de la nevoia de îmbunătățire permenentă a serviciilor și produselor pe care le oferim deopotrivă clienților și partenerilor noștri de afaceri. Am parcurs un lung drum până la recunoașterea pe plan național și internațional, dar cu siguranță nu ne vom opri aici. Ne așteaptă multe proiecte interesante, iar echipa KRUK România cu siguranță va face parte din această călătorie spre excelența în domeniul nostru de activitate”, a spus Piotr Krupa, președintele Consiliului de Administrație al KRUK S.A.

Conform rezultatelor unui studiu de cercetare cantitativă de tip Omnibus implementat de compania TNS CSOP, privind gradul de notorietate al brandurilor de pe piața de colectare a creanțelor din România, KRUK este liderul pieței de profil, ocupând o poziție detașată față de restul jucătorilor, cu un grad total de notorietate de 31%. Cercetarea este reprezentativă la nivel național și a fost efectuată pe un eșention de 1.048 de respondenți.