Zona cautare

Parteneri 

Programe de training 

A A A dimensiunea fontului
scrisoare kruk

PROCESUL DE TRAINING ŞI FORMARE PROFESIONALĂ

Strategia noastră are la bază oferirea unor servicii de cea mai bună calitate tuturor clienţilor cu care lucrăm. În acest sens, avem nevoie de personal pregătit la cel mai înalt nivel, care să stăpânească foarte bine cunoștinţele necesare activităţii lor şi care să fie mereu la curent cu noutăţile de pe piața colectării de creanţe.
De aceea, KRUK România pune un accent foarte mare pe oferirea de training angajaţilor săi.

Induction Training

Ca în orice companie, în momentul angajării, fiecare nou venit, indiferent dacă a mai lucrat sau nu în acest domeniu şi indiferent de poziția pe care este angajat, are parte de Induction Training pentru a se familiariza cu procedurile, organizarea şi sistemele interne.
În momentul acesta, training-ul este susţinut de către un in-house trainer, dar angajații au parte periodic şi de training-uri specializate din domenii diferite precum cel juridic sau IT - care sunt susţinute de către specialişti.
 

Induction Training se desfăşoară pe o perioadă de 2 săptămâni şi cuprinde teme variate dintre care putem aminti:

  • prezentarea generală a domeniului de recuperare creanţe
  • baza legislativă a tuturor activităţilor KRUK România
  • tehnici de negociere
  • phone skills
  • aspecte juridice întâlnite în activitatea de colectare

After Induction Training

Pentru a putea fi mereu informaţi și bine pregătiţi, angajaţii au nevoie de programe de formare continue. Compania vine în întâmpinarea acestor nevoi, oferindu-le training-uri periodice.
Temele sunt diverse plecându-se de la unele aspecte discutate în cadrul Induction Training-ului şi până la teme precum:

  • Management-ul stresului
  • Asertiv vs. Agresiv
  • Codul Civil

Aceste 2 etape principale sunt presărate cu programe de refreshment a informaţiilor şi de coaching oferit tututor persoanelor care au nevoie sau care îl solicită.